Livraisons gratuites partout en France

Chaque commande bénéficie d’une livraison gratuite 1 point Vaucluse et dans toute la France métropolitaine (hors Corse).

Les livraisons vers la Corse comportent un supplément.

Délais

Tous les délais de fabrication annoncés sur le site Imprimerie du Net sont calculés en jours ouvrés départ de nos ateliers.

Chaque produit ayant son propre délai de fabrication et de livraison, une commande composée de plusieurs produits différents ne peut faire l’objet d’une seule et même livraison.

Si vous commandez par exemple des flyers publicitaires au délai annoncé à J+5 le vendredi avec une validation du BAT dans la journée avant 13 heures, vos colis seront expédiés le vendredi suivant.

Une autre commande passée le même jour avec un délai annoncé à J+3 avec une validation du BAT dans la journée avant 16 heures sera expédiée le mercredi suivant. (le week-end ou jour férié n’étant pas considérés comme des jours ouvrés).

Si vous commandez des cartes de visite professionnelles et des enveloppes publicitaires le même jour, vos cartes de visite seront expédiés à J+5 et vos enveloppes à J+2 jours ouvrés.

Toutes nos dates de livraison sont données à titre indicatif dans la mesure où elles dépendent de certains critères :

• En cas de non conformité de votre fichier aux normes imprimerie

• De la date de validation de notre Bon à tirer avant 13h

• De l’horaire du passage de votre commande (avant 12h), en dehors des horaires d’ouvertures ou le week end

• En raison d’incidents techniques indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, accident, casse machine, approvisionnement, etc...)

En cas de retard indépendant de notre volonté, vous êtes averti par e-mail de la conséquence sur votre date de livraison prévue.

En fonction du poids de votre commande, nous pouvons vous livrer de différentes manières :

• Envois jusqu’à 230 kg : transports Express en 24 ou 48 heures partout en France Métropolitaine.

• Au delà de 230 kg : transports  par messagerie en 48 ou 72 heures partout en France Métropolitaine.

• Option sur devis préalable : sur simple demande, vous pouvez vous faire livrer partout en Europe à l’adresse de votre choix (hors Suisse). 

Suivi et réclamation

Après expédition de vos colis et sur simple demande, nous pouvons vous adresser par e-mail un «numéro de suivi colis», la plupart de nos transporteurs offre ce service internet qui permet une traçabilité de vos colis où qu’ils soient.

IMPORTANT : à réception de vos colis et avant de signer l’accusé de réception au transporteur, n’hésitez pas à déballer votre marchandise afin de contrôler vos imprimés. Au cas où ils présenteraient des traces de chocs ou déchirures, apposez impérativement des réserves sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48h pour que nous puissions nous charger du litige avec notre transporteur. Imprimerie du Net met tout en œuvre pour que vous soyez satisfaits.

Le non signalement d’une marchandise défectueuse auprès du transporteur ne nous permettra pas d’accepter votre réclamation. 

Conditionnement

Nous conditionnons vos colis avec le plus grand soin :

• Mise sous film des imprimés

• Calage des colis filmés

• Mise en cartons double-cannelure adaptés au transport

• Les marchandises volumineuses sont acheminées sur palettes cerclées 

Bon à savoir : Lors de votre inscription sur notre site, n’oubliez pas de noter vos informations et impératifs de livraison importants : code porte - Le numéro de la rue - Etage - Si vous êtes un particulier ou une société - Jours de fermeture - etc.

Si vous avez un numéro de téléphone portable, il est préférable de le noter lors de votre inscription sur notre site, celui-ci permettant de faciliter la livraison de vos colis, certains transporteurs préviennent le destinataire par SMS la veille de la livraison.